姜华

讲师背景：

中国高级礼仪培训师

中国二级心理咨询师

国际NLP教练技术执行师

中国科学院心理发展指导师

国家首批色彩形象顾问师导师

清大厚德商学院特聘讲师

中国工商银行网点服务营销竞争力提升顾问

中国银行业协会星级千佳百佳网点辅导讲师顾问

讲课特点：

姜华老师具备多年领导管理能力提升、员工素质塑造及客户服务管理实战经验，致力于客户服务提升课程、员工职业化课程、实用礼仪课程、形象塑造课程、形体训练等课程的开发、培训及专业辅导。

近十几年专注服务能力的研究与培训，为金融系统、通信行业的中国工商银行、中国农业银行、中国交通银行、民生银行、招商银行、广发银行、浦发银行；中国电信、中国移动等多个地区以及分行、分公司进行专业的服务管理、网点服务竞争力及客户投诉处理等系列培训课程。

授课风格轻松幽默、亲和力强、能有效调动学员参与度，互动性强、课堂气氛热烈，结合管理心理学及教育心理学的研究，能够有效把握学员内在动力，形成独到的授课技巧和风格让培训更高效并迅速将理性认知转化为实际行动。